Adatvédelmi szabályzat

1. Bevezetés és Jogalap

A Friss Ételek (a továbbiakban: „Adatkezelő”) elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Jelen Adatvédelmi Szabályzat célja, hogy tájékoztassa Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük személyes adatait.

Az Adatkezelő tevékenységét az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR, 2016/679/EU rendelet) , valamint a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően végzi. Az Adatkezelő különös figyelmet fordít a GDPR 5. cikkében meghatározott alapelvek betartására: jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság; célhoz kötöttség; adattakarékosság; pontosság; korlátozott tárolhatóság; integritás és bizalmasság; valamint elszámoltathatóság.

2. Az Adatkezelő Adatai

Adatkezelő neve: Friss Ételek
Székhely: Budapest, Katóka u. 58, 1163 Magyarország
Telefon: +36708857243
Email: info@frissetelek.shop
Weboldal: https://frissetelek.shop

3. A Kezelt Személyes Adatok Köre

Az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat gyűjtheti és kezelheti:

  • Azonosító adatok: név, születési név

  • Kapcsolattartási adatok: email cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím

  • Tranzakciós adatok: vásárlási előzmények, fizetési adatok (bankkártya adatok kizárólag a fizetési szolgáltatónál kerülnek tárolásra)

  • Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók, sütik (cookie-k)

  • Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott levelezés

4. Az Adatkezelés Célja és Jogalapja

A személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikke szerint:

  • Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont): A vásárlási szerződés teljesítéséhez szükséges adatok kezelése.

  • Jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) bekezdés c) pont): Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.

  • Jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont): Csalásmegelőzés, hálózatbiztonság, üzleti fejlesztés.

  • Hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont): Marketing célú megkeresések, hírlevelek küldése.

5. Adatmegőrzési Idő

A személyes adatokat csak addig tároljuk, ameddig az adatkezelés célja megkívánja, vagy ameddig jogszabály előírja. A számviteli bizonylatokat a magyar számviteli törvény alapján 8 évig megőrizzük. A marketing célú adatkezelés esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk.

6. Adatfeldolgozók és Adattovábbítás

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

  • Tárhelyszolgáltató: a weboldal működtetéséhez

  • Fizetési szolgáltató: az online fizetések lebonyolításához

  • Szállítási partner: a termékek kiszállításához

  • Könyvelő: a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez

Az Adatkezelő személyes adatokat harmadik országba nem továbbít. Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint és a GDPR-nak megfelelően járnak el.

7. Az Érintett Jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg :

  • Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük.

  • Helyesbítési jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.

  • Törlési jog („elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.

  • Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.

  • Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő átadását.

  • Tiltakozási jog: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

  • Hozzájárulás visszavonásának joga: Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását.

A jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Adatkezelővel az info@frissetelek.shop email címen.

8. Süti Szabályzat (Cookie-k)

A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása és statisztikai elemzések készítése céljából. A sütik használatáról részletes tájékoztatást a weboldalon található süti tájékoztató tartalmaz.

9. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve a titkosítást, a hozzáférés-szabályozást és a rendszeres biztonsági mentéseket.

10. Panasz benyújtása

Amennyiben úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette az adatvédelmi jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).