Szállítási szabályzat
1. Általános Rendelkezések
A Friss Ételek (a továbbiakban: „Szolgáltató”) elkötelezett amellett, hogy a megrendelt termékeket a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban juttassa el Vásárlóihoz. Jelen Szállítási Szabályzat célja, hogy részletes tájékoztatást nyújtson a szállítási feltételekről, határidőkről és költségekről.
A Szolgáltató a szállítási tevékenységet a magyar jogszabályoknak, különösen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvénynek megfelelően végzi .
2. Szállítási Terület
A Szolgáltató az alábbi területekre vállal szállítást:
-
Magyarország területére
A szállítási területen kívüli megrendeléseket a Szolgáltató nem tudja teljesíteni.
3. Szállítási Módok és Határidők
A Szolgáltató az alábbi szállítási módokat kínálja:
-
Házhozszállítás: A megrendelés visszaigazolását követő 1-3 munkanapon belül kerül kiszállításra.
-
Csomagpontra történő szállítás: A megrendelés visszaigazolását követő 2-4 munkanapon belül kerül a csomagpontra.
A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és a szállítási partner teljesítményétől, valamint a rendelés időpontjától függően változhatnak. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a megrendelések a lehető leghamarabb megérkezzenek.
4. Szállítási Költségek
A szállítási költség a megrendelés végösszegén felül kerül felszámításra. A szállítási díj a szállítási módtól és a rendelés értékétől függően változhat. A pontos szállítási költség a megrendelés folyamata során kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos rendelési érték felett ingyenes szállítást biztosítson. Az aktuális ingyenes szállítási feltételekről a weboldalon található tájékoztatás nyújt felvilágosítást.
5. A Szállítás Menete
A megrendelés visszaigazolását követően a Szolgáltató összekészíti a csomagot, és átadja a szállítási partnernek. A szállítási partner a megadott szállítási címre vagy csomagpontra szállítja a terméket.
A kézbesítés során a Vásárló vagy meghatalmazottja köteles a csomagot átvenni. Amennyiben a kézbesítés első alkalommal nem sikeres, a szállítási partner értesítést hagy, és újabb kézbesítési kísérletet tesz.
6. A Csomag Átvételének Szabályai
A Vásárló a csomag átvételekor köteles ellenőrizni a csomag épségét és a benne lévő termékek mennyiségét és minőségét. Amennyiben a csomag sérült vagy hiányos, a Vásárló köteles ezt a szállítási partner jelenlétében jegyzőkönyvbe venni, és haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.
A csomag átvételének elmulasztása esetén a Szolgáltató a szállítási költséget és az esetleges további felmerülő költségeket a Vásárlóra háríthatja.
7. Felelősség a Szállítás Során
A Szolgáltató felelőssége a termék szállítási partnernek történő átadásáig tart. Ezt követően a szállítási partner felelős a csomag épségéért és a kézbesítésért.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítási partner késedelméből, a csomag elvesztéséből vagy sérüléséből eredő károkért, kivéve, ha a kár a Szolgáltatónak felróható okból következett be.
8. Elállás és Visszaküldés a Szállítási Folyamatban
Amennyiben a Vásárló élni kíván az elállási jogával, a terméket a Szolgáltató részére kell visszajuttatnia. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta annak viselését, vagy ha a termék hibás teljesítés miatt került visszaküldésre.
A visszatérítés és elállás részletes szabályairól a Visszatérítési Szabályzat nyújt tájékoztatást.
9. Kapcsolat
A jelen Szállítási Szabályzattal kapcsolatos kérdéseivel forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz:
Friss Ételek
Budapest, Katóka u. 58, 1163 Magyarország
Telefon: +36708857243
Email: info@frissetelek.shop
Weboldal: https://frissetelek.shop
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szállítási folyamat zökkenőmentes és elégedettséget nyújtó legyen Vásárlói számára.